上海疫情期间京东和顺丰快递“停掉”是多重因素叠加的结果，并非简单行政命令，具体原因如下：城市封控措施限制人员和车辆流动疫情大规模爆发后，上海市政府为快速阻断病毒传播，启动了严格的区域性、网格化封控和管控措施。大量小区被划为封控区（足不出户）或管控区（足不出小区），快递员进入小区派送需克服重重障碍。
京东与顺丰快递在上海的运营陷入了停滞。京东新任CEO徐雷在4月8日21：50通过朋友圈表示，京东将全力支持上海的抗疫工作，缓解市民的居家隔离压力。此前，很多上海市民向徐雷反馈希望京东能提供帮助。京东的配送小哥及库房员工为了防止疫情传播，已自发参与社区工作，他们吃住在库房，准备全力支援上海。
上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期，部分区域快递收发受限，具体影响因企业及区域而异。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出”，圆通速递客服也给出相同回应，表明这两家快递企业目前在上海的快递业务基本处于停滞状态，收件和派件均无法正常进行。
上海京东快递部分网点停运主要受疫情影响，导致物流运输或分拣环节受阻。以下是具体说明：停运原因：根据公开信息，上海地区部分快递网点停运与疫情相关。疫情可能导致以下情况：网点所在区域临时管控，人员无法正常到岗；运输路线受阻，跨区域配送延迟；分拣中心或仓库因防疫要求暂停作业。
疫情原因。对于京东在上海的物流及配送情况，京东客服则表示，因为上海疫情比较严重，而且物流没有完全畅通，所以送货上面比平时有所延迟。疫情，汉语词语，指疫病的发生和发展情况。中国出现的较大型疫情有重症急性呼吸综合征（SARS）、甲型H1N1流感及新型冠状病毒肺炎。
上海快递外卖都要停了的说法是假的，目前外卖平台骑手是全市生活物资保供的重要力量，且已采取严格的防疫举措，包括每日测核酸和抗原检测。具体说明如下：快递外卖停运为不实消息：网传“上海快递外卖都要停了”的消息并不属实。
个人认为这则消息是假新闻，因为顺丰作为物流界的龙头，一定非常注重特殊时期的防疫工作。特别是他们面向的客户都是比较上层的客户，更是让他们加倍小心伺候。而且防疫检测是多层检测，所以出现病毒的可能性非常小。这段时间顺丰货物查出新冠病毒的消息席卷网络，网民议论纷纷分。
这件事无不在警示我们，虽然新冠病毒很可怕，但是我们也要保持理性，一旦有人打电话要立即确认是否为官方电话。事情发展经过 王女士在接到快递公司的电话之后，因为觉得自己的快递与新冠疫情相关，所以立即着急的选择了退款理赔。并且根据对方的指示扫描了对方发来的一个二维码，并下载了一款软件。
杭州顺丰快递发短信叫去做核酸是真的，如果你近期收到了这条短信，表明你收到了顺丰快递，或者是正在运送中，也有可能是放在快递柜和菜鸟驿站，不同情况会区别对待，如果已经拿了顺丰快递建议去做核酸检测会更安全。杭州顺丰快递发短信叫去做核酸真的假的是真的。
同时顺丰方面还建议，假如有从余杭区中转站收到包裹的市民该进行核酸检测，目前该中转场地已经全面消毒，相信该中转场的安全性没有问题，而且也要求提醒大家，虽然顺丰方面会对快件进行各类的消杀工作，但是由于新冠病毒的隐藏性以及狡猾性，所以还是希望大家不要掉以轻心。
一般来说，常见的快递材料有纸壳和塑料。根据现有研究，新冠病毒在塑料制品上的存活时间比纸制品长。综合以上两点，如果你的快递是塑料包装的，运输和储存环境比较冷的话，存活时间可能会达到2-4天。如果你的快递是纸质包装，运输和储存环境比较干燥，存活时间可能只有1-2天。
疫情期间顺丰停运，可以通过修改派送地址（转寄新地址）的方式解决，具体操作步骤如下：准备工具与环境确保使用的设备为苹果12pro，系统版本为IOS14，并已安装顺丰速运30版本应用。选择停运快递在手机中打开【顺丰速运】软件，登录账号后，在首页或订单列表中找到因疫情停运的快递订单，点击该订单进入详情页面。
若因疫情导致顺丰生鲜无法派送而造成食物损坏，可通过顺丰速运微信公众号申请理赔，具体步骤如下：打开微信并进入顺丰速运公众号：在微信搜索栏输入“顺丰速运”，关注后进入公众号界面。点击右下角“我的”：进入公众号后，在底部菜单栏找到并点击“我的”选项，进入个人中心页面。
如果是天气或疫情等不可抗力因素导致，需要耐心等待，等到恢复正常运输后再进行配送。如果是物流公司内部问题，可以联系快递公司客服进行咨询和处理。及时联系快递公司：如果已经下单并且发现快递物流停运，可以及时联系快递公司客服，了解具体情况。
疫情期间快递一直不动怎么办： 耐心等待：体谅快递小哥和物流公司的困难，耐心等待快递送达。 选择可靠快递公司：疫情期间，EMS、顺丰、京东等快递公司在大部分地区仍能正常运作，可考虑优先选择这些快递公司。 关注物流信息：及时关注物流信息，了解快递的最新动态。
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